شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لـ Vitrina Engine، وهي خدمة مراقبة تشغّلها Infinity Curve LLC («نحن»). بإنشائك حسابًا فإنك توافق عليها. وإذا كنت توافق نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزامها.
1. ما هي الخدمة
يفحص Vitrina Engine ما إذا كانت الأنظمة التي تحددها قابلة للوصول وتعمل وفق ما ضبطته، ويسجّل النتائج، ويفتح حوادث عند إخفاق الفحوص، ويُشعر الوجهات التي تضبطها، وينشر صفحات الحالة التي تنشئها. وتشمل الخدمة مراقبة وقت التشغيل وشهادات SSL وDNS وTCP والقوائم السوداء لـ DNS، ومساحات عمل منفصلة لكل عميل. أما الميزات غير المدرجة في صفحة الأسعار فليست جزءًا مما تشتريه، مهما بدا خلاف ذلك من الواجهة.
إنها أداة مراقبة. فهي لا تمنع الانقطاعات، وليست بديلًا عن التكرار الاحتياطي لديك أو نسخك الاحتياطية أو إجراءات معالجة الحوادث الخاصة بك.
2. حسابك
أنت مسؤول عمّا يجري ضمن حسابك، بما في ذلك كل ما يفعله الأشخاص الذين تدعوهم ومفاتيح API التي تنشئها. حافظ على سرية بيانات اعتمادك وألغِ الوصول عند مغادرة أي شخص — فإزالة عضو من مؤسستك تُلغي أيضًا مفاتيح API التي أنشأها.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، ولا يجوز لك إنشاء حساب باستخدام هوية شخص آخر.
3. ما الذي يجوز لك مراقبته
لا يجوز لك ضبط فحوص إلا على أنظمة تملكها أو تكون مخوَّلًا باختبارها. والفحوص هي طلبات HTTP واتصالات TCP واستعلامات DNS تُجرى بصورة متكررة من بنيتنا التحتية، وهي — تجاه نظام لا تتحكم به — لا تُميَّز عن حركة مرور غير مطلوبة.
تشكّل سياسة الاستخدام المقبول لدينا جزءًا من هذه الشروط، وتبيّن الأسباب التي نوقف الحساب بسببها.
4. الخطط والحدود والدفع
تُنشر الخطط وحدودها في صفحة الأسعار لدينا وتُطبَّق كما هو مذكور فيها. والأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي غير شاملة الضريبة. وتتولى Paddle.com Market Ltd التحويل إلى عملتك المحلية وإضافة ضريبة القيمة المضافة أو GST أو ضريبة المبيعات حيثما انطبقت؛ ويُعرض المبلغ الدقيق بعملتك قبل الدفع، وهو المبلغ الذي توافق عليه.
تتولى Paddle.com Market Ltd تنفيذ طلبك، وهي تعمل بصفتها موزّعًا لنا والتاجر المسجل (merchant of record). فهي التي تستوفي الدفعة وتصدر الفاتورة وهي الطرف الوارد اسمه في كشف حسابك. وتسري شروطها على معاملة الدفع ذاتها.
تُجدَّد الخطط المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل فترة إلى أن تُلغى. ولا توجد فوترة بالاستهلاك ولا فوترة تجاوز في أي خطة: فإذا بلغت أحد الحدود، يُرفض المورد التالي الذي تحاول إنشاءه، ولا تُحمَّل أي رسوم مقابل تجاوزه أبدًا.
يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل. ويسري تغيير السعر عند التجديد التالي لك، ويجوز لك الإلغاء قبل أن يُطبَّق.
5. الإلغاء وما يحدث لبياناتك
يجوز لك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي سبق أن دفعت ثمنها — فنحن لا نوقف الخدمة يوم نقرك على الزر.
بعد انتهاء خطة مدفوعة، تعود مؤسستك إلى الخطة المجانية. وعمليًا:
- تُوقَف مؤقتًا المراقبات الزائدة عن حد الخطة المجانية، ولا تُحذف.
- تعمل الفحوص المتبقية وفق الفاصل الزمني للخطة المجانية.
- يُحتفظ بالسجل التاريخي طوال مدة الاحتفاظ الخاصة بالخطة المجانية.
- تتوقف صفحات الحالة الزائدة عن حد الخطة المجانية عن العرض للجمهور، لكنها لا تُحذف.
إذا حذفت مؤسستك، فإننا نحذف بياناتها خلال 30 يومًا، إلا حيث نكون ملزمين بالاحتفاظ بسجلات المعاملات لأغراض ضريبية ومحاسبية.
6. التوافر
نسعى إلى إبقاء الخدمة عاملة بصورة مستمرة، ونراقبها من خارج بنيتنا التحتية. ولا نقدّم ضمانًا تعاقديًا لوقت التشغيل ولا أرصدة خدمة في خطط الخدمة الذاتية؛ فإن احتجت إلى ذلك، فهو متاح ضمن اتفاقية Enterprise.
قد نجري أعمال صيانة تقطع الفحوص لفترة وجيزة. وحيثما تكون مخططة، نعلن عنها في صفحة الحالة الخاصة بنا.
7. بياناتك
تحتفظ بملكية كل ما تضعه في الخدمة: إعدادات مراقباتك، وسجل فحوصك، وحوادثك، ومحتوى صفحات الحالة الخاصة بك. ونحن نستخدمها لتشغيل الخدمة لك ولا شيء غير ذلك. راجع سياسة الخصوصية لدينا.
وتمنحنا الترخيص اللازم لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه بغرض تقديم الخدمة — بما في ذلك نشر ما تختار نشره على صفحة الحالة.
8. المسؤولية
تُقدَّم الخدمة كما هي عليه. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فوات الربح، ولا عن خسارة الأعمال، ولا عن الخسائر الناشئة عن انقطاع أخفقنا في اكتشافه أو في إشعارك به.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي فترة مدتها اثنا عشر شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا في تلك الفترة. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية عن الاحتيال، أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو أي أمر آخر لا يجوز قانونًا الحد منه.
ولنقلها بوضوح، لأنها هنا أهم منها في معظم البرمجيات: أداة المراقبة قد تخفق في ملاحظة أمر ما، وقد تخفق في الوصول إليك. فلا تبنِ إجراءً يعتمد على أن تكون هذه الخدمة هي الشيء الوحيد الذي سيخبرك.
9. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو يُستخدم لمهاجمة طرف ثالث، أو حين يخفق الدفع ويبقى دون تسوية بعد أن يتوقف مزودنا عن إعادة المحاولة. وحيثما تسمح الظروف، سنخبرك أولًا ونمنحك فرصة لتصحيح الوضع.
10. التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنراسل مالكي الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يُعد قبولًا بها.
11. القانون الواجب التطبيق والتواصل
تخضع هذه الشروط لقوانين جورجيا، وتختص محاكم تبليسي بالنظر فيها. ولا يسلبك ذلك أي حماية تتمتع بها بموجب القواعد الآمرة في بلد إقامتك.
Infinity Curve LLC
76 Vazha-Pshavela Ave, 0186 Tbilisi, Georgia
support@vitrinaengine.com
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف، فإن النسخة الإنجليزية هي النسخة السارية.
آخر تحديث 31 August 2026.