Términos del servicio
Estos términos rigen su uso de Vitrina Engine, un servicio de monitoreo operado por Infinity Curve LLC («nosotros»). Al crear una cuenta, usted los acepta. Si acepta en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para obligarla.
1. Qué es el servicio
Vitrina Engine verifica si los sistemas que usted indique responden y se comportan como usted los configuró, registra los resultados, abre incidentes cuando las verificaciones fallan, notifica a los destinos que usted configure y publica las páginas de estado que usted cree. Incluye monitoreo de disponibilidad, certificados SSL, DNS, TCP y listas negras de DNS, y espacios de trabajo por cliente. Las funciones que no figuran en la página de precios no forman parte de lo que usted contrata, más allá de lo que la interfaz pueda sugerir.
Es una herramienta de monitoreo. No evita caídas y no sustituye su propia redundancia, sus respaldos ni su proceso de incidentes.
2. Su cuenta
Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta, incluido todo lo que hagan las personas que invite y las claves de API que cree. Mantenga sus credenciales seguras y revoque el acceso cuando alguien se vaya — quitar a un miembro de su organización también revoca las claves de API que esa persona creó.
Debe tener al menos 18 años y no debe crear una cuenta usando la identidad de otra persona.
3. Qué puede monitorear
Solo puede configurar verificaciones contra sistemas que usted posea o esté autorizado a probar. Las verificaciones son solicitudes HTTP, conexiones TCP y consultas DNS hechas de forma repetida desde nuestra infraestructura, y contra un sistema que usted no controla son indistinguibles de tráfico no solicitado.
Nuestra política de uso aceptable forma parte de estos términos y establece por qué motivos suspendemos una cuenta.
4. Planes, límites y pago
Los planes y sus límites se publican en nuestra página de precios y se aplican tal como allí se indica. Los precios se muestran en dólares estadounidenses, sin impuestos. Paddle.com Market Ltd convierte a su moneda local y agrega el IVA, GST o impuesto sobre ventas cuando corresponda; el monto exacto en su moneda se muestra antes de pagar, y es ese monto el que usted acepta.
Su pedido lo gestiona Paddle.com Market Ltd, que actúa como nuestro revendedor y comerciante registrado. Ellos cobran el pago, emiten la factura y son la parte que aparece en su estado de cuenta. Sus términos se aplican a la transacción de pago en sí.
Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que se cancelen. No hay facturación por consumo ni por exceso en ningún plan: si llega a un límite, el siguiente recurso que intente crear se rechaza, y nunca se le cobra por superarlo.
Podemos cambiar los precios avisando por correo con al menos 30 días de anticipación. Un cambio de precio surte efecto en su próxima renovación, y usted puede cancelar antes de que se aplique.
5. Cancelación y qué pasa con sus datos
Puede cancelar en cualquier momento desde la página de facturación. La cancelación surte efecto al final del período que ya pagó — no cortamos el servicio el día que usted hace clic.
Cuando termina un plan de pago, su organización vuelve al plan gratuito. En la práctica:
- Los monitores por encima del límite gratuito se pausan, no se eliminan.
- Las verificaciones restantes corren con el intervalo del plan gratuito.
- El historial se conserva durante el período de retención del plan gratuito.
- Las páginas de estado por encima del límite gratuito dejan de publicarse, pero no se eliminan.
Si elimina su organización, borramos sus datos dentro de los 30 días, salvo cuando estemos obligados a conservar registros de transacciones por motivos fiscales y contables.
6. Disponibilidad
Buscamos mantener el servicio funcionando de forma continua y lo monitoreamos desde fuera de nuestra propia infraestructura. No ofrecemos una garantía contractual de disponibilidad ni créditos por servicio en los planes de autoservicio; si necesita una, está disponible mediante un acuerdo Enterprise.
Podemos realizar mantenimiento que interrumpa brevemente las verificaciones. Cuando esté planificado, lo anunciamos en nuestra propia página de estado.
7. Sus datos
Usted conserva la titularidad de todo lo que ponga en el servicio: la configuración de sus monitores, su historial de verificaciones, sus incidentes y el contenido de sus páginas de estado. Lo usamos para operar el servicio para usted y para nada más. Consulte nuestra política de privacidad.
Usted nos concede la licencia necesaria para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el fin de prestar el servicio — incluida la publicación de lo que usted elija publicar en una página de estado.
8. Responsabilidad
El servicio se presta tal como está. En la máxima medida que la ley permita, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocio, ni por pérdidas derivadas de una caída que no hayamos detectado o de la que no le hayamos avisado.
Nuestra responsabilidad total en cualquier período de doce meses se limita al monto que usted nos haya pagado en ese período. Nada en estos términos limita la responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra que no pueda limitarse legalmente.
Dicho claramente, porque aquí importa más que en la mayoría del software: una herramienta de monitoreo puede no darse cuenta de algo, y puede no lograr avisarle. No construya un proceso que dependa de que este servicio sea lo único que se lo diría.
9. Suspensión y baja
Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos o la política de uso aceptable, que se esté usando para atacar a un tercero, o cuando un pago haya fallado y siga sin resolverse después de que nuestro proveedor deje de reintentar. Cuando las circunstancias lo permitan, le avisaremos primero y le daremos la oportunidad de corregirlo.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Para cambios sustanciales, avisaremos por correo a las personas dueñas de la cuenta al menos 30 días antes de que surtan efecto. Seguir usando el servicio después de eso constituye aceptación.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Georgia, y los tribunales de Tiflis tienen jurisdicción. Esto no le quita ninguna protección que le corresponda bajo la ley imperativa de su propio país de residencia.
Infinity Curve LLC
76 Vazha-Pshavela Ave, 0186 Tbilisi, Georgia
support@vitrinaengine.com
Esta traducción se ofrece por conveniencia. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige.
Last updated 31 August 2026.