Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de Vitrina Engine, un service de surveillance exploité par Infinity Curve LLC (« nous »). En créant un compte, vous les acceptez. Si vous acceptez au nom d’une entreprise, vous confirmez être autorisé à l’engager.

1. Ce qu’est le service

Vitrina Engine vérifie si les systèmes que vous désignez sont joignables et se comportent comme vous les avez configurés, enregistre les résultats, ouvre des incidents quand des vérifications échouent, notifie les destinations que vous configurez et publie les pages d’état que vous créez. Il comprend la surveillance de disponibilité, de certificats SSL, de DNS, de TCP et de listes noires DNS, ainsi que des espaces de travail par client. Les fonctions qui ne figurent pas sur la page des tarifs ne font pas partie de ce que vous achetez, quoi que l’interface puisse laisser croire.

C’est un outil de surveillance. Il n’empêche pas les pannes et ne remplace pas votre propre redondance, vos sauvegardes ou votre processus d’incident.

2. Votre compte

Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte, y compris de tout ce que font les personnes que vous invitez et les clés d’API que vous créez. Gardez vos identifiants en sécurité et révoquez les accès quand quelqu’un part — retirer un membre de votre organisation révoque aussi les clés d’API qu’il a créées.

Vous devez avoir au moins 18 ans, et vous ne devez pas créer de compte en utilisant l’identité de quelqu’un d’autre.

3. Ce que vous pouvez surveiller

Vous ne pouvez configurer des vérifications que contre des systèmes que vous possédez ou que vous êtes autorisé à tester. Les vérifications sont des requêtes HTTP, des connexions TCP et des requêtes DNS faites de façon répétée depuis notre infrastructure, et contre un système que vous ne contrôlez pas elles sont indiscernables de trafic non sollicité.

Notre politique d’utilisation acceptable fait partie des présentes conditions et énonce ce pour quoi nous suspendons un compte.

4. Forfaits, limites et paiement

Les forfaits et leurs limites sont publiés sur notre page des tarifs et sont appliqués tels qu’ils y sont énoncés. Les prix sont affichés en dollars américains, hors taxes. Paddle.com Market Ltd convertit dans votre devise locale et ajoute la TPS, la TVQ, la TVA ou la taxe de vente là où elles s’appliquent; le montant exact dans votre devise est affiché avant le paiement, et c’est ce montant que vous acceptez.

Votre commande est exécutée par Paddle.com Market Ltd, qui agit comme notre revendeur et marchand officiel. Ils perçoivent le paiement, émettent la facture et sont la partie nommée sur votre relevé. Leurs conditions s’appliquent à l’opération de paiement elle-même.

Les forfaits payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à annulation. Il n’y a de facturation ni à l’usage ni au dépassement sur aucun forfait : si vous atteignez une limite, la prochaine ressource que vous tentez de créer est refusée, et vous n’êtes jamais facturé pour un dépassement.

Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d’au moins 30 jours par courriel. Une modification de prix prend effet à votre prochain renouvellement, et vous pouvez annuler avant qu’elle s’applique.

5. Annulation et devenir de vos données

Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page de facturation. L’annulation prend effet à la fin de la période que vous avez déjà payée — nous ne coupons pas le service le jour où vous cliquez.

Après la fin d’un forfait payant, votre organisation revient au forfait gratuit. Concrètement :

  • Les moniteurs au-dessus de la limite gratuite sont mis en pause, pas supprimés.
  • Les vérifications restantes s’exécutent à l’intervalle du forfait gratuit.
  • L’historique est conservé pendant la période de rétention du forfait gratuit.
  • Les pages d’état au-dessus de la limite gratuite cessent d’être servies, mais ne sont pas supprimées.

Si vous supprimez votre organisation, nous supprimons ses données dans les 30 jours, sauf lorsque nous devons conserver des registres d’opérations à des fins fiscales et comptables.

6. Disponibilité

Nous visons à maintenir le service en fonctionnement continu et nous le surveillons depuis l’extérieur de notre propre infrastructure. Nous n’offrons pas de garantie contractuelle de disponibilité ni de crédits de service sur les forfaits en libre-service; si vous en avez besoin, c’est offert dans une entente Enterprise.

Nous pouvons effectuer un entretien qui interrompt brièvement les vérifications. Lorsqu’il est planifié, nous l’annonçons sur notre propre page d’état.

7. Vos données

Vous conservez la propriété de tout ce que vous mettez dans le service : la configuration de vos moniteurs, votre historique de vérifications, vos incidents et le contenu de vos pages d’état. Nous l’utilisons pour exploiter le service pour vous et pour rien d’autre. Voyez notre politique de confidentialité.

Vous nous accordez la licence nécessaire pour héberger, traiter et afficher ce contenu afin de fournir le service — y compris publier ce que vous choisissez de publier sur une page d’état.

8. Responsabilité

Le service est fourni tel quel. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profits, des pertes d’affaires, ni des pertes découlant d’une panne que nous n’aurions pas détectée ou dont nous ne vous aurions pas averti.

Notre responsabilité totale sur toute période de douze mois est limitée au montant que vous nous avez payé pendant cette période. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de lésions corporelles causés par négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée légalement.

Dit clairement, parce que cela compte ici plus que dans la plupart des logiciels : un outil de surveillance peut ne pas remarquer quelque chose, et il peut ne pas réussir à vous joindre. Ne bâtissez pas un processus qui repose sur ce service comme seule chose qui vous le dirait.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte qui contrevient aux présentes conditions ou à la politique d’utilisation acceptable, qui sert à attaquer un tiers, ou dont un paiement a échoué et demeure non réglé après que notre fournisseur a cessé de réessayer. Lorsque les circonstances le permettent, nous vous en avertirons d’abord et vous donnerons la chance de corriger la situation.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Pour les modifications importantes, nous écrirons aux personnes responsables du compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cela vaut acceptation.

11. Droit applicable et coordonnées

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Géorgie, et les tribunaux de Tbilissi ont compétence. Cela ne vous retire aucune protection dont vous bénéficiez en vertu des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence — au Canada, cela comprend les lois provinciales de protection du consommateur.

Infinity Curve LLC
76 Vazha-Pshavela Ave, 0186 Tbilisi, Georgia
support@vitrinaengine.com

Cette traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : 31 August 2026.