Termos de serviço

Estes termos regem o uso que você faz do Vitrina Engine, um serviço de monitoramento operado pela Infinity Curve LLC (“nós”). Ao criar uma conta, você os aceita. Se você estiver aceitando em nome de uma empresa, você confirma que tem poderes para vinculá-la.

1. O que é o serviço

O Vitrina Engine verifica se os sistemas que você indicar estão acessíveis e se comportam conforme você configurou, registra os resultados, abre incidentes quando as verificações falham, notifica os destinos que você configurar e publica as páginas de status que você criar. Inclui monitoramento de disponibilidade, de certificados SSL, de DNS, de TCP e de listas negras de DNS, além de espaços de trabalho por cliente. Os recursos que não constam da página de preços não fazem parte do que você está contratando, independentemente do que a interface possa sugerir.

É uma ferramenta de monitoramento. Ela não evita indisponibilidades e não substitui a sua própria redundância, os seus backups nem o seu processo de incidentes.

2. Sua conta

Você é responsável pelo que acontece na sua conta, incluindo tudo o que for feito pelas pessoas que você convidar e pelas chaves de API que você criar. Mantenha suas credenciais seguras e revogue o acesso quando alguém sair — remover um membro da sua organização também revoga as chaves de API que essa pessoa criou.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e não pode criar uma conta usando a identidade de outra pessoa.

3. O que você pode monitorar

Você só pode configurar verificações contra sistemas que você possua ou que esteja autorizado a testar. As verificações são requisições HTTP, conexões TCP e consultas DNS feitas repetidamente a partir da nossa infraestrutura e, contra um sistema que você não controla, são indistinguíveis de tráfego não solicitado.

Nossa política de uso aceitável faz parte destes termos e estabelece os motivos pelos quais suspendemos uma conta.

4. Planos, limites e pagamento

Os planos e seus limites são publicados na nossa página de preços e são aplicados conforme ali indicado. Os preços são informados em dólares norte-americanos, sem impostos. A Paddle.com Market Ltd converte para a sua moeda local e acrescenta IVA, GST ou imposto sobre vendas onde for aplicável; o valor exato na sua própria moeda é exibido antes do pagamento, e é esse valor que você está aceitando.

Seu pedido é atendido pela Paddle.com Market Ltd, que atua como nossa revendedora e como comerciante registrado (merchant of record). É ela que recebe o pagamento, emite a fatura e é a parte indicada no seu extrato. Os termos dela se aplicam à transação de pagamento em si.

Os planos pagos são renovados automaticamente ao final de cada período até que sejam cancelados. Não há cobrança por medição nem por excedente em nenhum plano: se você atingir um limite, o próximo recurso que tentar criar é recusado, e você nunca é cobrado por ultrapassá-lo.

Podemos alterar os preços mediante aviso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. A alteração de preço passa a valer na sua próxima renovação, e você pode cancelar antes que ela se aplique.

5. Cancelamento e o que acontece com os seus dados

Você pode cancelar a qualquer momento na página de cobrança. O cancelamento passa a valer ao final do período que você já pagou — não interrompemos o serviço no dia em que você clica.

Depois que um plano pago termina, sua organização volta ao plano gratuito. Na prática:

Os monitores acima do limite do plano gratuito são pausados, não excluídos.
As verificações restantes passam a rodar no intervalo do plano gratuito.
O histórico é mantido pelo período de retenção do plano gratuito.
As páginas de status acima do limite do plano gratuito deixam de ser publicadas, mas não são excluídas.

Se você excluir sua organização, apagamos os dados dela em até 30 dias, exceto quando formos obrigados a manter registros de transações para fins fiscais e contábeis.

6. Disponibilidade

Procuramos manter o serviço funcionando continuamente e o monitoramos de fora da nossa própria infraestrutura. Não oferecemos garantia contratual de disponibilidade nem créditos de serviço nos planos de autoatendimento; se você precisar de uma, ela está disponível em um contrato Enterprise.

Podemos realizar manutenções que interrompam brevemente as verificações. Quando forem planejadas, nós as anunciamos na nossa própria página de status.

7. Seus dados

Você mantém a titularidade de tudo o que colocar no serviço: a configuração dos seus monitores, o seu histórico de verificações, os seus incidentes e o conteúdo das suas páginas de status. Usamos isso para operar o serviço para você e para mais nada. Consulte nossa política de privacidade.

Você nos concede a licença necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo a fim de prestar o serviço — inclusive para publicar aquilo que você escolher publicar em uma página de status.

8. Responsabilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida pela lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, lucros cessantes, perda de negócios, nem por perdas decorrentes de uma indisponibilidade que não tenhamos detectado ou sobre a qual não tenhamos avisado você.

Nossa responsabilidade total em qualquer período de doze meses fica limitada ao valor que você nos pagou nesse período. Nada nestes termos limita a responsabilidade por fraude, morte ou lesão corporal causada por negligência, nem qualquer outra que não possa ser limitada legalmente.

Dito claramente, porque aqui isso importa mais do que na maioria dos softwares: uma ferramenta de monitoramento pode deixar de perceber algo e pode não conseguir alcançar você. Não construa um processo que dependa deste serviço ser a única coisa que avisaria você.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou a política de uso aceitável, que esteja sendo usada para atacar terceiros, ou quando um pagamento tiver falhado e continuar pendente depois que nosso provedor parar de tentar novamente. Quando as circunstâncias permitirem, avisaremos você antes e daremos a oportunidade de regularizar a situação.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Para alterações relevantes, enviaremos e-mail às pessoas proprietárias das contas pelo menos 30 dias antes de elas entrarem em vigor. Continuar a usar o serviço depois disso constitui aceitação.

11. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis da Geórgia, e os tribunais de Tbilisi são competentes. Isso não retira nenhuma proteção que você tenha sob as normas imperativas do seu próprio país de residência.

Infinity Curve LLC
76 Vazha-Pshavela Ave, 0186 Tbilisi, Georgia
support@vitrinaengine.com

Esta tradução é oferecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Última atualização em 31 August 2026.