حذف حسابك

تُشغّل Infinity Curve LLC منتج Vitrina Engine. ويمكنك حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت، من داخل التطبيق أو بمراسلتنا. ولا تحتاج إلى اشتراك، ولا إلى أن يكون التطبيق مثبّتًا لديك.

من تطبيق الهاتف

افتح More ثم Account ثم Delete account. سيُطلب منك التأكيد. ويتم الحذف فورًا — لا يوجد طابور انتظار ولا مهلة.

من دون التطبيق

راسلنا على privacy@vitrinaengine.com من العنوان المسجَّل على الحساب. سنتحقق من أنك صاحب الحساب، ونحذف الحساب، ونرد عليك عند الانتهاء. ونسعى إلى الرد خلال ثلاثة أيام عمل، ولن نتجاوز ثلاثين يومًا.

ما الذي يُحذف

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل دخولك.
• أي تسجيل دخول عبر حساب اجتماعي مرتبط بالحساب، بما في ذلك Sign in with Apple. والحذف من هنا ينهي ذلك الربط أيضًا؛ ولست مضطرًا إلى إلغائه على حدة.
• كل قناة إشعارات تخصّك شخصيًا — هاتف مسجَّل لتلقي الإشعارات، محادثة Telegram مرتبطة — حتى لا يبقى شيء يحاول الوصول إليك.
• مفاتيح API الخاصة بك، وتتوقف عن العمل فورًا.
• جلساتك، على كل الأجهزة.
• عضويتك في كل مؤسسة، وموقعك في أي دورة مناوبة.

ما الذي يُحتفظ به، ولماذا

تبقى القيود المسجَّلة في سجل تدقيق المؤسسة. فهي تسجّل ما جرى تغييره ومتى، وهي سجل المؤسسة لا سجلك أنت — وسجل يمحو نفسه كلما غادر أحدهم ليس سجلًا. ويحتفظ القيد بالتسمية التي كُتب بها؛ لكنه يتوقف عن الإشارة إلى حساب لم يعد موجودًا.

بيانات المؤسسة نفسها ليست لك أن تحذفها. فمراقباتها وحوادثها وصفحات حالتها ملك للمؤسسة. وحذف حسابك يزيلك منها؛ ولا يزيلها هي. وإذا كنت آخر شخص في مؤسسة وأردت زوالها بالكامل، فاذكر ذلك في رسالتك وسنحذفها مع حسابك.

يُحتفظ بالفواتير طوال المدة التي يفرضها القانون الضريبي. إذ تتولى Paddle.com Market Ltd تحصيل المدفوعات بصفتها التاجر المسجل، ولا نستطيع نحن ولا أنت حذف سجل تلتزم هي بالاحتفاظ به.

أمران يوقفان الحذف

كلاهما رفض مصحوب بسبب لا إخفاق صامت، وكل منهما يسمّي الخطوة الوحيدة التي تزيله.

• أنت المالك الوحيد لمؤسسة ينتمي إليها أشخاص آخرون. فحذفك سيترك لهم مؤسسة لا يستطيع أحد إدارتها — لا أحد قادر على الدعوة، أو تغيير دور، أو إدارة الفوترة. فعيّن شخصًا آخر مالكًا أولًا، أو أزل الآخرين.
• لمؤسسة تملكها اشتراك سارٍ. فالاشتراك يبقى بعد الحساب الذي اشتراه ويستمر في الخصم. ألغِه أولًا من إعدادات الفوترة؛ ويستمر الوصول حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها، ويمكنك حذف الحساب في أي وقت بعد ذلك.

الحصول على نسخة أولًا

الحذف غير قابل للتراجع ولا يمكننا استعادة حساب بعده. وإذا أردت بياناتك قبل زوالها، فاطلبها على privacy@vitrinaengine.com وسنرسلها إليك أولًا.

سياسة الخصوصية · شروط الخدمة · اتصل بنا

آخر تحديث 31 August 2026.