Konto löschen

Vitrina Engine wird von Infinity Curve LLC betrieben. Sie können Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen, aus der App heraus oder indem Sie uns schreiben. Sie brauchen dafür weder ein Abonnement noch die installierte App.

Aus der mobilen App

Öffnen Sie More, dann Account, dann Delete account. Sie werden um eine Bestätigung gebeten. Die Löschung erfolgt sofort — es gibt keine Warteschlange und keine Wartefrist.

Ohne die App

Schreiben Sie an privacy@vitrinaengine.com von der Adresse, die zum Konto gehört. Wir stellen fest, dass Sie es sind, löschen das Konto und antworten, sobald es erledigt ist. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von drei Werktagen und brauchen keinesfalls länger als dreißig Tage.

Was gelöscht wird

• Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anmeldedaten.
• Jede mit dem Konto verknüpfte Social-Anmeldung, einschließlich „Mit Apple anmelden“. Die Löschung hier beendet auch diese Verbindung; Sie müssen sie nicht gesondert widerrufen.
• Jeder Benachrichtigungskanal, der persönlich Ihnen gehört — ein für Push registriertes Telefon, ein verknüpfter Telegram-Chat — damit nichts weiter versucht, Sie zu erreichen.
• Ihre API-Schlüssel, die sofort nicht mehr funktionieren.
• Ihre Sitzungen, auf allen Geräten.
• Ihre Mitgliedschaft in jeder Organisation und Ihr Platz in jeder Rufbereitschaft.

Was bleibt, und warum

Einträge im Audit-Log einer Organisation bleiben bestehen. Sie halten fest, was wann geändert wurde, und sind die Aufzeichnung der Organisation, nicht Ihre — ein Protokoll, das sich selbst löscht, sobald jemand geht, wäre kein Protokoll. Der Eintrag behält die Bezeichnung, mit der er geschrieben wurde; er verweist lediglich nicht mehr auf ein bestehendes Konto.

Die Daten einer Organisation stehen nicht zu Ihrer Löschung. Ihre Monitore, Vorfälle und Statusseiten gehören der Organisation. Das Löschen Ihres Kontos entfernt Sie aus ihr; es entfernt nicht sie. Wenn Sie die letzte Person in einer Organisation sind und möchten, dass das Ganze verschwindet, schreiben Sie das in Ihre E-Mail, und wir löschen sie zusammen mit Ihrem Konto.

Rechnungen werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuerrecht verlangt. Zahlungen werden von Paddle.com Market Ltd als Händler im Sinne des Gesetzes eingezogen, und weder wir noch Sie können einen Beleg löschen, zu dessen Aufbewahrung dieser verpflichtet ist.

Zwei Dinge, die die Löschung verhindern

Beides sind Ablehnungen mit Begründung und kein stilles Scheitern, und jede nennt den einen Schritt, der sie auflöst.

• Sie sind der einzige Inhaber einer Organisation, der weitere Personen angehören. Sie zu löschen, würde diesen eine Organisation hinterlassen, die niemand verwalten kann — niemand, der einladen, eine Rolle ändern oder die Abrechnung führen könnte. Machen Sie zuerst jemand anderen zum Inhaber, oder entfernen Sie die Übrigen.
• Eine Organisation, die Ihnen gehört, hat ein laufendes Abonnement. Ein Abonnement überdauert das Konto, das es abgeschlossen hat, und würde weiter abgerechnet. Kündigen Sie es zuerst unter Abrechnungseinstellungen; der Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und danach können Sie das Konto jederzeit löschen.

Vorher eine Kopie erhalten

Die Löschung ist nicht rückgängig zu machen, und wir können ein Konto danach nicht wiederherstellen. Wenn Sie Ihre Daten vorher haben möchten, fragen Sie unter privacy@vitrinaengine.com danach, und wir senden sie Ihnen zuerst zu.

Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Kontakt

Zuletzt aktualisiert am 31 August 2026.