Páginas de estado
Una página que sus propios clientes pueden leer, que muestra qué funciona y qué no, alojada por nosotros para que responda cuando su infraestructura no lo haga.
Cómo construir una
Cree la página y añádale componentes. Un componente es un monitor que ha elegido publicar, con un nombre que sus clientes entiendan — «Checkout» en lugar de prod-api-lb-01. Agrúpelos en secciones si hay suficientes para necesitarlo.
Añadir un componente es el acto de publicar ese monitor. Su estado, su historial y sus incidentes pasan a ser visibles para cualquiera que tenga el enlace. No se expone nada más del monitor — ni la URL, ni la configuración, ni el lugar desde el que se comprobó — pero el hecho de que esté en pie o caído se vuelve público. Ese es el objetivo, y vale la pena ser deliberado sobre qué monitores añade.
Solo puede añadir monitores del mismo espacio de trabajo que la página. En una cuenta de agencia, eso es lo que impide que el monitor de un cliente aparezca en la página de otro.
Dónde vive
Cada página recibe de inmediato una dirección en nuestro dominio. Desde Starter puede apuntar su propio dominio hacia ella — status.suempresa.com — y nosotros nos ocupamos del certificado.
Desde Pro la página puede llevar su propia marca: su logo y sus colores, y ninguna mención a nosotros.
Incidentes en la página
Un incidente abierto por la monitorización aparece automáticamente. También puede publicar uno a mano para algo que no podemos ver — un tercero degradado, una migración planificada — y actualizarlo a medida que avanza. Las actualizaciones llevan marca de tiempo y se conservan, de modo que la página es después un registro y no solo una instantánea durante.
Una ventana de mantenimiento programada se publica en la página — su título, su descripción y cuándo toca la próxima — siempre que «mostrar en páginas de estado» esté activado, y aparece también en los feeds de la página. A los suscriptores se les puede avisar de cuándo empieza y de cuándo termina. Retiene los avisos mientras está abierta, pero no reescribe la cifra de disponibilidad: salvo que además desactive «seguir comprobando», las comprobaciones se ejecutan como siempre y cuentan como siempre.
Suscriptores
Los visitantes pueden suscribirse para recibir un correo cuando algo cambie. Confirman primero, y cada mensaje lleva una salida que funciona sin iniciar sesión: quien recibe una actualización de estado es cliente de otra persona, y pedirle que cree una cuenta para detener correo no solicitado es como una página se gana una queja por spam.
Esas direcciones son datos personales que usted ha recogido y que nosotros guardamos por usted. Son suyas: expórtelas o elimínelas cuando quiera.
Páginas privadas
Ponga una contraseña y la página la pedirá antes de mostrar nada. Útil para una página interna o compartida con un único cliente bajo acuerdo.
El desbloqueo se recuerda en una cookie de esa página concreta, así que desbloquear una no desbloquea otra — y a un visitante que ha desbloqueado una página se le sirve siempre la versión en vivo y no una copia en caché.
Lo que deliberadamente no mostramos
En ningún lugar de una página de estado nombramos el lugar desde el que se ejecutó una comprobación. Ni en la página, ni en un incidente, ni en la API. Dónde se ejecuta una comprobación es cosa nuestra decidirlo y cambiarlo — las sondas se mueven entre servidores y ubicaciones — así que un código de región delante de sus clientes es una afirmación sobre nuestra infraestructura que se queda desfasada sin que nadie lo note, y con la que ellos no podrían hacer nada.
Canales
Toda página pública publica sus incidentes como canal, en los dos formatos que los lectores entienden: /feed.xml para RSS y /atom.xml para Atom, cada uno junto a la dirección de la propia página. Los dos están enlazados desde la página, así que la mayoría de los lectores los encuentran solo con la URL.
Un canal es la manera de que alguien le siga sin entregar una dirección de correo. Lleva exactamente lo que lleva la página — los incidentes de los últimos treinta días, las novedades que usted marcó como públicas y las ventanas de mantenimiento que eligió publicar — y nada más: ninguna nota interna, ningún análisis posterior y nada sobre dónde se ejecutó una comprobación.
Una página protegida con contraseña o restringida no sirve ningún canal. A un lector de canales no se le puede pedir una contraseña, así que ahí un canal sería una forma de saltarse la barrera y no una función.
Velocidad y disponibilidad
Las páginas de estado se cachean en el borde y se sirven desde una copia que sobrevive a la caída de nuestro propio origen. Esa es toda la razón de alojar una página de estado en otro sitio que aquello sobre lo que informa: una página inalcanzable durante exactamente la caída por la que se la consulta ha fallado en su único cometido.