Statusseiten
Eine Seite, die Ihre eigenen Kunden lesen können und die zeigt, was läuft und was nicht — bei uns gehostet, damit sie antwortet, wenn Ihre Infrastruktur es nicht tut.
Eine Seite aufbauen
Legen Sie die Seite an und fügen Sie ihr dann Komponenten hinzu. Eine Komponente ist ein Monitor, den Sie zu veröffentlichen gewählt haben, unter einem Namen, den Ihre Kunden verstehen — „Checkout“ statt prod-api-lb-01. Gruppieren Sie sie in Abschnitte, wenn es genug davon gibt.
Eine Komponente hinzuzufügen ist der Akt, diesen Monitor zu veröffentlichen. Sein Zustand, sein Verlauf und seine Vorfälle werden für jeden mit dem Link sichtbar. Sonst wird nichts vom Monitor preisgegeben — nicht die URL, nicht die Konfiguration, nicht der Ort, von dem aus geprüft wurde — aber die Tatsache, dass er läuft oder ausgefallen ist, wird öffentlich. Genau das ist der Zweck, und es lohnt sich, bewusst zu wählen, welche Monitore Sie aufnehmen.
Sie können nur Monitore aus demselben Arbeitsbereich wie die Seite hinzufügen. In einem Agenturkonto verhindert genau das, dass der Monitor eines Kunden auf der Seite eines anderen auftaucht.
Wo sie liegt
Jede Seite erhält sofort eine Adresse auf unserer Domain. Ab Starter können Sie stattdessen Ihre eigene Domain darauf zeigen lassen — status.ihrunternehmen.de — und wir kümmern uns um das Zertifikat.
Ab Pro lässt sich die Seite als eigene Marke führen: Ihr Logo und Ihre Farben, und kein Hinweis auf uns.
Vorfälle auf der Seite
Ein von der Überwachung eröffneter Vorfall erscheint automatisch. Sie können auch von Hand einen anlegen für etwas, das wir nicht sehen können — ein beeinträchtigter Drittanbieter, eine geplante Migration — und ihn im Verlauf aktualisieren. Aktualisierungen tragen einen Zeitstempel und bleiben erhalten, sodass die Seite hinterher ein Protokoll ist und nicht nur eine Momentaufnahme währenddessen.
Ein geplantes Wartungsfenster wird auf der Seite veröffentlicht — Titel, Beschreibung und der nächste Termin —, solange „auf Statusseiten zeigen“ eingeschaltet ist, und es erscheint auch in den Feeds der Seite. Abonnenten können erfahren, wann es beginnt und wann es vorbei ist. Es hält Alarme zurück, solange es offen ist, schreibt aber die Verfügbarkeitszahl nicht um: solange Sie nicht zusätzlich „weiter prüfen“ abschalten, laufen die Prüfungen wie sonst und zählen wie sonst.
Abonnenten
Besucher können sich benachrichtigen lassen, wenn sich etwas ändert. Sie bestätigen zuerst, und jede Nachricht trägt einen Ausweg, der ohne Anmeldung funktioniert — wer ein Status-Update erhält, ist der Kunde von jemand anderem, und ihn ein Konto anlegen zu lassen, um unerwünschte Post zu beenden, ist der Weg zu einer Spam-Beschwerde.
Diese Adressen sind personenbezogene Daten, die Sie erhoben haben und die wir für Sie aufbewahren. Sie gehören Ihnen: Exportieren oder löschen Sie sie, wann Sie möchten.
Private Seiten
Setzen Sie ein Passwort, und die Seite fragt danach, bevor sie irgendetwas zeigt. Nützlich für eine interne Seite oder eine, die unter einer Vereinbarung mit einem einzelnen Kunden geteilt wird.
Die Freischaltung wird in einem Cookie für genau diese eine Seite gemerkt, sodass das Freischalten der einen nicht die andere freischaltet — und wer eine Seite freigeschaltet hat, bekommt immer die Live-Fassung und nicht eine zwischengespeicherte Kopie.
Was wir bewusst nicht zeigen
Nirgends auf einer Statusseite nennen wir den Ort, von dem aus eine Prüfung lief. Nicht auf der Seite, nicht in einem Vorfall, nicht in der API. Wo eine Prüfung läuft, ist unsere Entscheidung und unsere Sache zu ändern — Sonden wandern zwischen Hosts und Standorten — ein Regionscode vor Ihren Kunden ist also eine Aussage über unsere Infrastruktur, die veraltet, ohne dass es jemand merkt, und mit der sie nichts anfangen könnten.
Feeds
Jede öffentliche Seite veröffentlicht ihre Vorfälle als Feed, in beiden Formaten, die Reader verstehen: /feed.xml für RSS und /atom.xml für Atom, jeweils neben der Adresse der Seite selbst. Beide sind von der Seite aus verlinkt, die meisten Reader finden sie also allein anhand der Seiten-URL.
Über einen Feed kann Ihnen jemand folgen, ohne eine E-Mail-Adresse herzugeben. Er enthält genau das, was auch die Seite enthält — die Vorfälle der letzten dreißig Tage, die von Ihnen als öffentlich markierten Aktualisierungen und die Wartungsfenster, die Sie veröffentlichen — und sonst nichts: keine interne Notiz, keine Nachbetrachtung und nichts darüber, von wo aus geprüft wurde.
Eine passwortgeschützte oder eingeschränkte Seite liefert keinen Feed. Ein Feed-Reader kann nicht nach einem Passwort gefragt werden, ein Feed wäre dort also ein Weg an der Sperre vorbei und kein Funktionsmerkmal.
Tempo und Verfügbarkeit
Statusseiten werden am Edge zwischengespeichert und aus einer Kopie ausgeliefert, die überlebt, wenn unser eigener Ursprung ausfällt. Das ist der ganze Grund, eine Statusseite woanders zu hosten als das, worüber sie berichtet: Eine Seite, die genau während des Ausfalls nicht erreichbar ist, für den man ihr folgt, hat bei ihrer einzigen Aufgabe versagt.